Vergessene PIN Nummer bei Mobile Phone Vertrag

[Gast]

Meine normale Telefonnummer ist eine schon vor Jahren bei Mannesmann D2 eingerichtete Nummer. Die Vertragsunterlagen sind schon vor Jahren irgendwie verloren gegangen - und heute ist dank einem ausgefallenen Akku mein Telefon nicht mehr bedienbar.

Die seinerzeit eingerichtete PIN Nummer habe ich schlicht und einfach vergessen - mußte ja nur alle Jubeljahre eingegeben werden. Falls überhaupt...
Eine PUK Nummer hatte ich mal - die Unterlagen dazu sind verloren.

Zahle jeden Monat brav meine Rechnung (meistens um 180 bis 240 Euro) und bin jetzt nicht mehr erreichbar.

Gibt es eine Chance über Vodafone (die damalige Telefongesellschaft wurde ja von Vodafone übernommen) wieder eine Freischaltung meines Telefons zu erreichen? Oder muss ich einen neuen Vertrag abschliessen und erhalte damit eine neue Rufnummer: das heißt für mich ich muss alle Firmenbeschriftungen ändern, neue Rechnungen und Visitenkarten in Auftrag geben und die Baustellenplakate (für den Schutzzaun) neu bedrucken lassen.

Meine direkte Anfrage in einem Vodafone Laden wurde nicht weiter beantwortet - die nette Verkäuferin wollte mir am liebsten gleich einen neuen Vertrag "verkaufen"....

Kennt sich jemand in dem Bereich gut aus - ich bin eher hilflos bei so Sachen. Schaffe es ja nicht einmal diese neumodischen Touchdisplays einwandfrei bedienen zu können - bin noch immer mit einem älteren Tastentelefon unterwegs. Und der Hersteller Vertu kann mir leider nicht helfen - einzig ein neues Akku habe ich gleich bestellt.

[Pikki Mee]

Hej,

kannst Du doch online einsehen oder anrufen?

>> PUK bei Vodafone vergessen:
- Loggen Sie sich auf der Vodafone-Webseite ein. Falls Sie noch nicht registriert sind, dann tun Sie das hier.
Klicken Sie auf "Mein Mobilfunk". Wählen Sie im Menü "Geräte" den Eintrag "SIM-Karte"
Klicken Sie auf "SuperPIN/PUK sehen" und bestätigen Sie die Meldung mit "PUK ansehen".
- Alternativ rufen Sie die 24-Hotline von Vodafone an. Als Mobilfunkkunde von Vodafone wählen Sie die 1212. Aus dem Festnetz und aus allen anderen nationalen Netzen können Sie den Kundenservice kostenlos unter 08001721212 erreichen.

Quelle: [Gäste sehen keine Links]


*Pikki*

[Gast]

Hej Pikki,

wird ausprobiert - nur habe ich mich noch nie mit meiner Nummer irgendwo bei Vodafone registriert. Eine Photokopie vom alten Vertrag habe ich noch zur Hand - da gibts noch eine 0130 - Service Rufnummer.... Nur die war kostenfrei

Irgendwan wurde der Vertrag automatisch von DM auf Euro umgestellt - die Rechnungen zeigen auch einen eher gleichbleibenden Telefonierbedarf. Nur bei Fahrten ins Ausland steigen die steil an - Anruf Weiterleitung ins Ausland ist ein kostenträchtiger Service

Mal schauen ob ich demnächst wieder angerufen werden kann - ist halt lästig für meine Mitarbeiter und Kunden.

[Pikki Mee]

... ach so ja - hier noch ein Zusatztipp gegen das Vergessen, Verlieren oder zerstört werden: ein Software-Passwort-Manager

Mein Vorschlag: Kee Pass portable - läuft auf PC und vom USB-Stick. Einfach immer alles eintragen, Passwörter, Gerätekennungen, Reisepass-, Versicherungs- und was-weiß-nicht-noch-alles-für Nummern etc. Braucht man nur noch ein Hauptpasswort... und alles ist wieder da. Dazu einen Stick, den man gelegentlich aktualisiert im Bankschließfach ... so kann man vorsorgen

Download hier [Gäste sehen keine Links]

*Pikki*

[Pikki Mee]

Anruf Weiterleitung ins Ausland ist ein kostenträchtiger Service

Vielleicht solltest Du Dich auch mal wirklich zu einem neuen Vertrag beraten lassen... bei den genannten Beträgen wird einem ja ganz seltsam...
Schonmal was von Flatrate gehört und den zubuchbaren Travel-Auslands-Flats?

*P*

[Gast]

Aktuell muss ich jetzt noch meine Email Adresse bestätigen - dann scheint wohl das Telefon wieder normal zu funktionieren

Ich habe 1998 meinen Vertrag gestartet und bin immer dabei geblieben. Einzig die Umstellung von DM auf Euro hat eine Änderung ergeben - wieso soll ich das jetzt alles wegwerfen? Das ist meine alte Rufnummer und die nutze ich seit über zehn Jahren fürs Geschäft. Mir wurde immer gesagt das eine Änderung eine neue Rufnummer ergeben würde - daher habe ich alle Angebote für Änderungen abgelehnt. Der Vertrag lief halt immer ganz normal weiter - nur mal zwei Monate offline gewesen weil ich 2006 für eine längere Zeit im Tropenkrankenhaus leben durfte. Und da waren Mobile Phones ganz strikt verboten - dafür hatte ich einen Festnetzanschluss. Habe alle mobilen Anrufe auf den Festnetzanschluss umleiten lassen. Hat extrem viel Geld gekostet
Und sonst kann ich damit in Internet gehen (je MB wird eine Gebühr erhoben), meine Anrufe tätigen und bin mobil erreichbar. Mehr muss ja nicht sein, oder?

So - und jetzt ist das Mobile Phone wieder freigeschaltet - die neue PUK wurde angenommen - oder war das die alte Nummer....?

Wird alles für die Zukunft aufgeschrieben und sicher im Safe gelagert - mit USB Sticks habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Die fallen oft schon nach wenigen Tagen mit Datenverlust aus - vielleicht wollen die nicht in der Arbeitsjackentasche transportiert werden. Ein Zettel mit den wichtigen Passwörten, PINs und PUKs läßt sich gut im Safe aufbewahren. Und der soll laut Hersteller sogar 45 Minuten feuersicher sein - ohne das die Unterlagen darin verkohlen.

[che]

@ gardenman

es gibt auch die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme falls du es dir doch mal mit nem neuen Vertrag überlegen willst.......

Viele Grüße che

Ps.: bevor ich das noch vergesse du kannst den pin deines Handys auch ändern, da könntest du dein Geburtsdatum nehmen. Das vergisst man nicht gar so schnell. Klappt bei mir primstens.

[Pikki Mee]

... wenn Du einen neuen Tarif / Vertrag bei Deinem gegenwärtigen Anbieter wählst/nimmst, behältst Du doch auf jeden Fall Deine Nummer
... beim Wechsel zu einem anderen Anbieter kann oder kann das nicht der Fall sein, aber wie gesagt.
... warum man mal seine Vertragsbedingungen/Tarif überprüfen lassen sollte? Ganz einfach - in so vielen Jahren hat sich da so einiges getan... was die Kosten betrifft... war ja früher wesentlich teurer und anders getaktet, gab keine Flats...

Ein normaler Business-Tarif heute sollte Flat doch nicht mehr als 50-80 € machen? Selbst mit einem Anteil fürs Roaming? Wieviel gehst Du überhaupt mit dem Handy ins Internet? Brauchst Du Datenkapazität oder nur Sprache/SMS? Auch dafür gibt es ja Paketangebote günstig...

*Pikki*